Shipping
Política de Envío y Entrega
En Kosmo, trabajamos para brindarte una experiencia de compra simple, segura y confiable desde el momento en que realizás tu pedido hasta que lo recibís en tu domicilio.
Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto para confirmarlo.
El procesamiento se realiza dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro de Paraguay.
Las entregas se realizan de lunes a sábado, excluyendo feriados.
Confirmación y coordinación
Previo a la entrega, el cliente será contactado por nuestro equipo o por el repartidor para coordinar la entrega.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos (teléfono y dirección) para asegurar una entrega exitosa.
Método de pago
Trabajamos con modalidad de pago contra entrega (efectivo).
El cliente abona el producto al momento de recibirlo.
El envío es gratuito, sin costos adicionales.
Intentos de entrega
En caso de que el cliente no se encuentre disponible al momento de la entrega:
- Se realizará un nuevo intento de entrega
- Si no se logra concretar, el pedido podrá ser cancelado
Consideraciones
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (logística, ubicación, condiciones climáticas, entre otros).
- Kosmo no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía en caso de defectos de fábrica.
Para más información, consulte la Política de Reembolsos.
Contacto
Para consultas o asistencia, puede comunicarse a: