Terms of service
Términos de Servicio
Los presentes Términos de Servicio regulan la relación entre el cliente y Kosmo en relación con las compras realizadas a través de nuestra tienda online bajo la modalidad de pago contra entrega.
Modalidad de compra
Kosmo opera bajo el modelo de pago contra entrega, lo que significa que el cliente abona el producto en el momento de recibirlo.
Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar datos reales y correctos
- Estar disponible en la dirección indicada para recibir el pedido
- Contar con el monto correspondiente al momento de la entrega
En caso de no poder concretarse la entrega tras intentos razonables, el pedido podrá ser cancelado.
Confirmación del pedido
Kosmo se reserva el derecho de contactar al cliente para confirmar el pedido antes de su despacho.
Cambios en el pedido
El cliente podrá solicitar modificaciones únicamente antes de que el pedido haya sido despachado.
Una vez en proceso de envío, no será posible realizar cambios.
Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos o externos.
Kosmo no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros.
Política de cambios
Los cambios se rigen por lo establecido en nuestra Política de Reembolsos.
Aceptación
Al realizar una compra en Kosmo, el cliente acepta estos Términos de Servicio.
Contacto
Para consultas, puede comunicarse a: